KURAGE online | 心理学 の情報 > 重量感 「 重量感 」 の情報 取引先に迷惑をかけたら→謝罪の菓子折りはマストです…「重い品が高額」の印象も 2020/12/5 お詫び, 包装紙, 品, 感情, 抑制, 池内裕美教授, 社会心理学, 色, 苦情対応, 贈呈, 重量感, 関西大学社会学部 関西大学社会学部の池内裕美教授(社会心理学)が、「『お詫びの品』の贈呈は苦情対応に有効か 重量感と包装紙の色の違いが否定的感情の抑制に