「 池内裕美教授 」 の情報 

関西大学社会学部の池内裕美教授（社会心理学）が、「『お詫びの品』の贈呈は苦情対応に有効か 重量感と包装紙の色の違いが否定的感情の抑制に

関西大の池内裕美教授（社会心理学）も著名政治家の名刺について「社会的地位の高さを演出する効果は極めて高い」と分析する。「第三者に誇示し