「気持ちは分かるよ」はＮＧ。信頼され、本音を引き出す「聞き方」のコツ

日本文芸社刊）は、社会心理学者の八木龍平氏が開発した「聞き方メソッド」を伝授し、聞く力を高めてくれる一冊。 「聞く力」に共感力はいらない