カスハラ｜雷鳴抄｜下野新聞 SOON(スーン)

社会心理学的にクレームは、六つに分類されるという。その一つに「不満のはけ口型」がある。客という有利な立場を利用して従業員を攻撃することで、日ごろの関連キーワードはありません