新宿にある大手銀行の窓口で、60代男性が銀行員にネチネチ怒ったワケ | ニコニコニュース

心理学の「感情移入」がここでのヒントです。怒っている、悲しんでいる人の前では、お詫びや慰めのつもりでニコリとしても通じません。真顔で対応して、笑顔関連キーワードはありません