心理学から解き明かす 謝罪会見のNG行動にご用心 - 日経ビジネス電子版

心理学の観点から解き明かしていこう。 コミュニケーションデザインを研究するアップウェブ（東京・千代田）の藤田尚弓代表によれば、謝罪には許しを得る関連キーワードはありません