「その態度は何だ！」怒る人への一流の対応は？元CAが教える地雷を避ける謝罪術 - NewsPicks

... 客室乗務員として19年勤務した経験を有し、JCPA日本コミュニケーション心理学協会マスター講師である山本千儀氏の著書『「他人に振り回される私」が一瞬で...関連キーワードはありません