【今週の労務書】『カスハラの犯罪心理学』(労働新聞社) - goo ニュース

深呼吸して相手を観察著者は、山形県警の科捜研で犯罪者プロファイリングに携わってきた。現在は東洋大学社会心理学科で教鞭を執る傍ら、日本カスタマー関連キーワードはありません