警察署の対応が百貨店の接客並みに？ 来庁者対応の研修、大丸の教育担当が講師

ある心理学の法則では、話の内容よりも表情や態度、声で印象が決まるとされる。マスク姿が前提の今なら「特に目元の表情を意識して笑顔をつくり、